退換貨政策

感謝您選擇「包裝控」的產品！為確保您享有愉快的購物體驗，我們制定以下退換貨政策，請詳閱：

1. 退換貨申請條件

• 申請期限：收到商品後7天內。
• 商品狀態：未使用且保持全新（含完整包裝、配件、贈品、發票）。
• 運費說明：
  • 商品瑕疵、出貨錯誤或運送損壞：我們負擔退換貨運費。
  • 個人因素（如選錯規格、尺寸不符）：您需自行負擔退貨運費。

2. 不可退換貨的情形

• 超過7天鑑賞期。
• 商品經使用或包裝損壞，影響二次銷售。
• 客製化商品（如印製公司名稱、特殊規格）。
• 未附完整商品、配件或購買憑證。

3. 退換貨流程

1. 聯絡我們：
   請透過電子郵件或客服系統申請，提供訂單編號、退換貨原因及商品照片。
2. 審核確認：
   我們將於2個工作天內回覆並告知後續步驟。
3. 寄回商品：
   確認後，請將商品連同配件、發票寄回指定地址。瑕疵或出錯商品，我們提供退貨運單或退款運費。
4. 退款或換貨：
   • 退款：5-7個工作天內依原支付方式退回。
   • 換貨：退貨確認後盡快寄出新品。

4. 退款方式

• 信用卡付款：退回原信用卡帳戶。
• ATM轉帳：請提供銀行帳戶資訊，退款至指定帳戶。
• 第三方支付：依平台規範處理。

5. 聯絡客服

有任何疑問或退換貨需求，歡迎聯繫我們：

• Line@：@mypack
• 客服專線：02-2600-8594（週一至週五 09:00-17:00，例假日除外）
• 24HR專線：0927-372-271